Gen 2 B-hyve Smart Hose Bewässerungs-Timer

Wenn Sie eines unserer Produkte nutzen und einen Garantieaustausch benötigen sowie Fragen zum Ablauf unseres Verfahrens haben, sollte Ihnen dieser Artikel weiterhelfen.

Um unseren Garantieprozess zu starten, klicken Sie bitte hier. Über diesen Link gelangen Sie direkt zu unserer Garantie-Website, wo Sie auf „Garantieantrag starten“ klicken können.

Sobald Sie den Garantieantrag gestartet haben, werden Sie um folgende Angaben gebeten:

–10-stellige Telefonnummer

– Vor- und Nachname

– E-Mail-Adresse

– Geben Sie die Produkt- bzw. Modellnummer des zu ersetzenden Geräts an (dies ist eine Ja-oder-Nein-Frage)

(Nachdem Sie den Garantieprozess gestartet haben, müssen Sie bei der Verwendung eines Computers die „Enter“-Taste drücken, um Ihre Antwort auf eine Frage zu übermitteln; bei der Verwendung eines iOS- oder Android-Geräts müssen Sie die „Return“-Taste drücken, um Ihre Antwort auf eine Frage zu übermitteln)

Wenn Sie „Ja“ auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Produktnummer und anschließend die Anzahl der Artikel einzugeben, die Sie ersetzt haben möchten. (Wenn Sie bei der Anzahl mehr als „1“ eingeben, fordert das System Sie möglicherweise auf, ein Foto des Kaufbelegs hochzuladen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, können Sie das Foto aufnehmen und anschließend auf das Büroklammer-Symbol links neben dem Textfeld klicken, um das gewünschte Foto auszuwählen)

Wenn Sie „Nein“ auswählen, wenn Sie gefragt werden, ob Sie Ihre Produkt-/Modellnummer kennen, erhalten Sie diesen Link: https://products.orbitonline.com/, über den Sie die benötigte Produkt-/Modellnummer suchen können. Sobald Sie diese gefunden haben, können Sie zur Garantieseite zurückkehren und Ihren Garantieantrag fortsetzen.

Das System fordert Sie dann auf, eine kurze Beschreibung des Problems anzugeben. Sobald Sie dies getan haben, generiert das System einen Gutscheincode und sendet ihn per SMS an die Nummer, die Sie im Garantie-Chat angegeben haben. Mit diesem Code können Sie auf unserer Website www.orbitonline.com einen Ersatzartikel kaufen.

Sobald du deinen Gutscheincode für unsere Website hast, kannst du dein Produkt in unserem Shop suchen und in den Warenkorb legen. Klicke anschließend auf das „Warenkorb“-Symbol oben rechts auf der Webseite. Dadurch gelangst du zu deinem Warenkorb. Hier siehst du alle Artikel in deinem Warenkorb sowie die aktuellen Gesamtkosten. Von dort aus klickst du auf „Zur Kasse“.

Anschließend kannst du deinen Code in das Feld „Rabattcode oder Geschenkgutschein“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Sobald du deinen Code eingegeben hast, kannst du „Anwenden“ auswählen, um deinen Code auf die Bestellung anzuwenden.

Anschließend können Sie mit den nächsten Schritten fortfahren und Ihre Bestellung abschließen. (Unten sehen Sie einen Screenshot von unserer Website, der zeigt, wie die richtige Seite zur Eingabe des Codes aussieht.)