B-hyve XR – Intelligenter Sprinkler-Timer für den Innen- und Außenbereich

Sie sollten die folgenden Fragen stellen:

Wenn es sich um einen Hochwassersensor handelt, sollten Sie fragen: „War der Hub bereits zuvor mit den Hochwassersensoren verbunden?“ Wenn Sie diese Frage mit „Ja“ beantworten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Anleitung: Hochwassersensoren und WLAN-Hub erneut mit einem neuen Router verbinden (oder nach einer Änderung Ihrer Router-Einstellungen)“ weiter unten.

Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur allgemeinen Fehlerbehebung bei unseren B-hyve-Geräten:

• Ein häufiges Problem bei der WLAN-Verbindung ist, dass das Passwort beim Verbinden mit einem gesicherten Netzwerk nicht eingegeben oder aktualisiert wurde. (Bei fast 80 % unserer Verbindungsprobleme ist dies der Grund.)

• Überprüfen Sie, ob der Kunde über ein 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verfügt. Die meisten Orbit-Produkte kommunizieren nicht mit 5-GHz-Netzwerken (eine Ausnahme bildet unser B-hyve XR-Modell, das sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN-Netzwerke nutzen kann), und gemischte Netzwerke können Probleme verursachen.

• Stellen Sie sicher, dass der Kunde Bluetooth auf seinem Smartphone oder Tablet aktiviert hat.

• Manchmal können andere Bluetooth-Geräte Probleme beim Koppeln verursachen. Versuchen Sie, während des Koppelns alle anderen Bluetooth-Geräte (wie Lautsprecher oder Kopfhörer) auszuschalten.